Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Только те, без которых нельзя принять и привезти заказ.

• Заявка на подключение: название заведения, ИНН или ПИНФЛ, имя и фамилия, номер телефона, адрес доставки, удобное время приёмки и файл, если вы его приложили.
• Работа в приложении: логин, адрес доставки, состав корзины, избранные товары, история заказов и ваши комментарии к ним.
• Технические записи: имя устройства и токен входа, чтобы не вводить пароль при каждом запуске, а также адрес обращения, дата и время в журналах сервера.

Чего мы не собираем

Приложение не запрашивает местоположение устройства, контакты, фотографии, микрофон, календарь и список установленных программ. Единственное разрешение, которое оно просит у Android, это доступ в интернет.

Рекламных сетей, счётчиков поведения и систем сбора отчётов о сбоях в приложении нет. Рекламы мы вам не показываем.

Зачем они нужны

• собрать заказ, привезти его и связаться с вами по нему;
• вести взаиморасчёты и готовить документы на отгрузку;
• показывать вашу историю заказов и повторять заказ в одно касание;
• отвечать на обращения и разбирать спорные ситуации;
• защищать сервис от подбора паролей и злоупотреблений.

Кому мы их передаём

Мы не продаём данные и не передаём их кому бы то ни было в рекламных целях.

• Сотрудникам склада и водителям, которые собирают и везут ваш заказ: имя, телефон, адрес и состав заказа.
• Государственным органам, если этого требует закон.

Когда вы выбираете адрес доставки на карте, сама карта загружается из сервиса Яндекс.Карты, и ему становится известен адрес вашего обращения и то, какой участок карты вы смотрите. Название улицы по выбранной точке определяют картографические службы устройства.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта и заказов хранятся, пока вы работаете с нами. После закрытия аккаунта остаются только документы по уже состоявшимся отгрузкам: это первичные документы учёта, и удалить их не вправе ни одна компания.

Технические журналы сервера нужны для разбора сбоев и защиты сервиса.

Как мы их защищаем

• обмен приложения с сервером идёт по защищённому соединению HTTPS;
• пароль хранится не текстом, а в виде необратимого отпечатка: прочитать его нельзя, можно только задать новый;
• токен входа лежит в защищённом хранилище устройства, а не в обычных настройках;
• доступ сотрудников к данным ограничен ролями: каждый видит только то, что нужно ему для работы.

Удаление аккаунта и данных

Это относится к мобильному приложению «Gastro Market» и к сайту gastromarket.uz. Разработчик приложения: GET LOUD.

Кнопки удаления внутри приложения нет, и это не упущение: аккаунт заводит менеджер по вашей заявке, закрывает его тоже он. Поэтому запрос принимается по телефону или письмом.

Как запросить удаление

1. Позвоните по номеру, указанному внизу этой страницы, или напишите нам в Instagram по ссылке оттуда же.
2. Скажите, что просите удалить аккаунт, и назовите заведение и логин, под которым входите в приложение.
3. Мы сверим, что запрос идёт от заведения, и подтвердим удаление тем же способом, каким вы обратились.

Что удаляется: учётная запись и пароль, имя и телефон контактного лица, адрес доставки и время приёмки, корзина, избранное, комментарии к заказам и история заказов в приложении. Срок: до 30 дней с момента, когда мы подтвердили запрос.

Что остаётся: документы по уже состоявшимся отгрузкам, то есть накладные и счета. Это первичные документы учёта, и хранить их обязана любая компания. Они лежат в бухгалтерии положенный по закону срок и в приложении не показываются.

Вы также можете попросить показать, какие данные о вас у нас есть, и исправить их, если они устарели.

Дети

Приложение сделано для работы заведений общественного питания и детям не адресовано. Мы сознательно не собираем данные людей младше 18 лет.

Изменения

Если документ изменится, новая редакция появится по этому же адресу, а дата вверху страницы обновится. Отдельно уведомлять о правках мы не обещаем, поэтому дату и стоит сверять.

Как с нами связаться

По любым вопросам о данных пишите и звоните:

• +998 94 660 03 30
• Instagram
• Qipchoq koʻchasi, 56A, Yangihayot tumani, Ташкент